WhatsApp agrega nuevas funciones a su resiliencia ante una pandemia

107
4
WhatsApp agrega nuevas funciones a su resiliencia ante una pandemia

En 2021, WhatsApp agregó una lista completa de nuevas características para que la plataforma sea más útil y fácil de usar para todos. Estos incluyeron características y características de privacidad para lidiar con Covid-19, una aplicación para las empresas y también una característica de pago muy útil.

Una de las primeras cosas que WhatsApp estaba decidido a controlar fue la segunda ola de Covid-19. La plataforma ha colaborado con el gobierno y los organismos cívicos de la India para crear chatbots y líneas de ayuda para los ciudadanos. Estas fueron una fuente confiable de información relacionada con Covid y la plataforma se utilizó como un sitio para coordinar y organizar recursos sobre la pandemia.

Más de 15 gobiernos estatales han creado líneas de ayuda dedicadas al Covid en WhatsApp este año y estas se unieron a MyGov Corona Helpdesk que se lanzó en marzo de 2020. Más de 55 millones de personas han solicitado información y servicios sobre el bot, y 12 millones de certificados de vacunación se han obtenido a través del chat MyGov en WhatsApp.

En el frente de los productos, WhatsApp agregó actualizaciones de los productos para mejorar la experiencia del usuario, tanto en el ámbito de la usabilidad como en la seguridad. Desde el punto de vista de la seguridad, WhatsApp ha actualizado sus características ephemerales que dan a los usuarios más control sobre los mensajes y medios que envian a otros. Entre ellos figuran: mensajes desaparecidos, opción de ver una vez para las fotos y Modi desaparecidos con múltiples duraciones para elegir para mensajes.

También se agregan una tarjeta de tarjeta y una tarjeta de identificación para los iPhones, una clave de identificación en la aplicación para los dispositivos de Android y una backup criptada para una mayor seguridad.

También ha introducido nuevas características como el apoyo a las llamadas Desktop, la migración transfronteriza, los llamados unibles y Archive 2.0. Se agregó a la versión web de la plataforma pocos actualizados, como paquetes de adhesión, etiquetas en statuses y editor de redes sociales.

Una de las características más importantes de WhatsApp en 2021 fue la característica de pagos en la característica. La plataforma ha anunciado recientemente el Utsav de Pagos Digitales, que podrá adoptar 500 aldeas en Karnataka y Maharashtra y permitirá a las personas y a las empresas acceder a pagos digitales.

Para hacer que los pagos de WhatsApp sean más inclusivos eintuitivos para los usuarios indios, la plataforma agregó el símbolo indio de la rupia junto con el compositor de chat. También equipó la cámara en la aplicación para poder rastrear los números de tarjetas de seguridad.

Con el objetivo de hacer que enviar dinero sea tan fácil como enviar un mensaje, WhatsApp agregó adhesiones relevantes y contextos temáticos para la experiencia.

WhatsApp tiene una asociación con Uber para integrarlo en la plataforma de negocios de WhatsApp. Es posible que la gente pague viajes de Uber a través del chat oficial de Uber.

Bharat Petroleum Corporation Limited BPCL, como Bharat Petroleum Corporation Limited, están creando chatbots personalizados para interactuar mejor con los clientes y también funcionan como un sistema de represión de reclamos. BPCL no es la única, IOCL Indian Oil Corporation Ltd. en la plataforma de API de WhatsApp tiene respaldo para la reserva de gas, la confirmación de status de reserva y también una opción para verificar puntos de lealtad.

Más de 15 millones de pequeñas y microempresas están utilizando la aplicación de negocios de WhatsApp, que actualmente es utilizada por más de 15 millones de pequeñas y micro.

Durante la epidemia, WhatsApp se convirtió en una de las formas más utilizadas y confiables de conectar a la gente con la familia y los amigos, así como interactuar con las empresas, dijo Abhijit Bose, Jefe de la India de WhatsApp.

Se les dio a las pequeñas empresas herramientas a través de la aplicación de negocios gratuito de WhatsApp para crear tiendas digitales para servir mejor a sus clientes. Bose dijo que los pagos en WhatsApp pueden ser un socio clave para el NPCI y el RBI para lograr el objetivo compartido de aumentar la adopción de la UPI y permitir la inclusión financiera para los pobres.