Uber Technologies Inc. lanzará un programa de piloto de grabación audio opcional en tres ciudades de los Estados Unidos para mejorar la seguridad, permitiendo que los conductores y los corredores envíen grabaciones de viajes a Uber en caso de un incidente de seguridad.
A finales de 2019, Uber reveló que había recibido 6.000 informes de asalto sexual y 107 muertes en carreteras relacionadas con 2.3 mil millones de viajes norteamericanos en 2017 y 2018. La característica de grabación está destinada a ofrecer a los conductores y a los conductores una seguridad adicional si se sienten incómodos y permitir a los usuarios presentar pruebas de cómo se desarrolló la situación, dijo Uber.
La característica de grabación audio fue lanzada en América Latina hace dos años y está disponible en 14 países de la región, pero se lanzará por primera vez en Estados Unidos.
Los conductores y los pilotos pueden optar por grabar audio para viajes individuales a través de la aplicación Uber, que se lanzará este mes en Kansas City, Missouri, Louisville, Kentucky y Raleigh-Durham, Carolina del Norte.
Los conductores se alertan a los conductores que pueden grabar un viaje a través de una bandera en aplicación y pueden cancelar si son incómodos, dijo Uber.
La compañía ha aplicado lecciones aprendidas en América Latina para asegurar la privacidad, la transparencia y la conveniencia, según el Vicepresidente de Desarrollo de Uber, Sachin Kansal.
Kansal dijo que las grabaciones criptadas están guardadas en la aplicación Uber y los usuarios no pueden jugarlas. Según Kansal, si un incidente de seguridad ocurre, los usuarios que envían un informe de seguridad pueden enviar la grabación al personal calificado de Uber que pueden descifrarlo.
Kansal dijo que la gente aceptará muy bien esta característica. La compañía centrará su característica de grabación en las jurisdicciones de los EE.UU. Según Uttara Sivaram, jefe de la política pública de Uber, el jefe de leyes de consentimiento de un partido.
Una portavoz dijo que la compañía esperaba datos de fatalidad de tráfico de todo el año de los reguladores de los Estados Unidos para que firmaran su informe de seguridad para los años 2019 y 2020.