La plataforma de personalización de comercio electrónico ayuda a los minoristas a alcanzar la satisfacción del cliente

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La plataforma de personalización de comercio electrónico ayuda a los minoristas a alcanzar la satisfacción del cliente

Este post contiene contenido promocional. Este contenido es para objetivos informáticos y no es destinado a investigar información.

En algunos lugares de la economía, pocos conocían la importancia del viaje de los clientes de internet y no eran muchos años. Los comerciantes trackaron sus habitos de compra. Algunos productos recomendados basados en las hábitos de estos. Los programas de recompensa creados por otros para los clientes regulares. El proceso de la compra fue definido por cada uno de los silos que crearon una transacción de comercio.

Esto es cambiando por la pandemia de coronavirus. Si mejora la experiencia de comercio e-commerce, la parte de la administración puede transformar un cliente satisfecho en un mal cliente, según la pandemia.

Eli Finkelshteyn, fundador y CEO de la plataforma de personalización Construtor, dijo este miércoles en el Big Show de Nueva York que la entrega de los últimos cinco millones de dólares comenzará con los retailers ofreciendo mejores consejos de producto.

Cuando Adobe Analytics reportó sus datos de la temporada de verano de 2021, descubrió que hubo un 10% aumento en los correos electrónicos para los compradores de internet. Según un estudio de Digital Commerce 360 y Bizrate Insights de 1,033 consumidores online, el 25% dijo que buscaba productos en stock o pronto para enviar.

Es el último item que firmes como Construtor están ayudando a solucionar. El constructor trabaja con los comerciantes para criar experiencias personalizadas para los consumidores. Esto incluye el rastreo de datos y el comercio pattern para hacer que las sugerencias de las ventas más relevantes.

¿Por qué el regreso de los compradores inpersonados afecta el comercio electrónico?

El gigante negocia con los comerciantes para decidir cuáles son las métricas business más importantes para ellos. Por supuesto, la platforma de construcción de Finkelshteyn es una plataforma de descubrimiento productora, cerca de todo el punto de recolección de los clientes puede ser incorporada en el sistema y diseñada para mejorar las recomendaciones.

Finkelshteyn dijo que quiera hacer esto transparentes. Es no sólo ayudando al cliente encontrar el mejor producto, sino también ayudando al retailer a saber qué producto escoge el cliente. El constructor está enfocado en la experiencia de cliente, y lo que 2020 -- 2021 taught todos es que el último kilómetro de entrega es una parte importante de esa experiencia. Finkelshteyn dio que la platforma puede integrar los datos de compra y almacenamiento de la plataforma para asegurar que las opciones del cliente reciben puedan ser entregadas.

El ministro de comercio dijo que el problema de la venta es diferente a los diferentes comercios. El datos de cada comerciante es muy diferente. Finkelshteyn presentó un ejemplo típico de comercio electrónico para ilustrar cómo una platforma de personalización ayuda con una experiencia exitosa.

Así como tengo acceso a mi cliente, y creo que todas las cosas que tienes en tu cartilla son pickidas de tienda, pero si buscas un Apple Red Delicious en el warehouse, probablemente no puedo mostrarte que era una opción. Si la tienda tiene una fruta Golden Delicious, podría mostrarlo. El objetivo es ayudar al fabricante a construir una relación con el cliente, y que significa crear trust.

Es no sólo sobre dar resultados relevantes, sino que significa que los productos que se pueden enviar para cumplir con sus expectativas, según Finkelshteyn.

Si el sistema de transporte más rápido es importante, podría ofrecer consejos de productos que cumplen las normas, incluyendo el uso de la distancia entre el cliente o el fabricante como criterio.

He dijo que no es necesario que haya un itemo en inversión si tengo que enviar a Vietnam. Imagínese una preferencia por Tennessee si es disponible. El e-commerce es una gran empresa para los comerciantes y ha sido mostrado para impulsar las ventas. Es cada vez más utilizado para conectar el viaje de cualquier cliente, desde la llegada a la puerta y hasta un regreso si necesita.

Según Finkelshteyn, el mejor mundo es donde los comerciantes y los consumidores ganan, según la revista especializada de la industria farmacéutica.

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