Los limpiadores de vacío robotizados detuvieron su marcha. Las cámaras de la puerta de entrada detuvieron a los traficantes de paquetes, aunque algunos de esos entregados se cancelaron de todas maneras. Una importante caída en la red de computación de Amazon el martes perturbó seriamente los servicios en una amplia gama de empresas estadounidenses durante horas, lo que planteó interrogantes sobre la vulnerabilidad de Internet y su concentración en manos de algunas empresas.
Amazon no ha dicho nada sobre lo que salió mal. La compañía limitó su comunicación el martes a explicaciones técnicas en undashboard de Amazon Web Services y una breve declaración de Richard Rocha, quien reconoció que la situación había afectado las operaciones de almacenamiento y entrega de Amazon, pero dijo que la empresa estaba trabajando para resolver el problema lo antes posible. No respondió a preguntas más importantes el miércoles.
El incidente en Amazon Web Services ha impactado en el este de los Estados Unidos, pero todavía ha afectado a todo, desde reservas aéreas y vendedores de automóviles hasta aplicaciones de pago y servicios de transmisión de video hasta la enorme operación de comercio electrónico de Amazon.
Amazon Web Services es una operación de servicio en línea que almacena los datos de sus clientes, administra sus actividades online y más y es un enorme centro de ganancias para Amazon. Según un informe de Synergy Research Group, tiene aproximadamente una tercera parte del mercado de 152.000 millones de dólares para los servicios de telecomunicaciones, una proporción mayor que sus rivales más cercanos, Microsoft y Google.
El director ejecutivo de Amazon, Andy Jassy, fue el que substituyó al fundador Jeff Bezos en julio.
Durante años, los expertos en ciberseguridad han advertido sobre las posibles consecuencias de permitir que una buena cantidad de compañías tecnológicas dominen las operaciones de internet clave.
Sean O Brien, profesor visitante de la Universidad de derecho de Yale, dijo que la caída de la AWS es un ejemplo primordial del peligro de infraestructura centralizada. Amazon está encaminado a la mayoría de las aplicaciones y sitios web que utilizan en la red Internet, y la mayoría de la gente no lo sabe, a pesar de que la mayoría de la gente está visitando la red Internet o utilizando una aplicación. O Brien dijo que era importante desarrollar un nuevo modelo de redes que se asemeja a las raíces de los pares de la primera internet. Los grandes desastres ya han sacado a gran parte del mundo, como sucedió en un incidente de Facebook en octubre.
Incluso bajo el modelo actual, las empresas pueden dividir sus servicios entre diferentes proveedores de servicios de la nube, pero puede ser difícil o al menos asegurarse de que puedan trasladar sus servicios a una región diferente administrada por el mismo proveedor. El desastre del martes afectó principalmente a la región del este de Amazonas.
Si uno tenía sistemas críticos solamente disponibles en esa región, estaba en problemas, dijo Servaas Verbiest, evangelista de la nube en Sungard Ailabilidad Services. Si uno abrazó fuertemente el ecosistema de la AWS y está bloqueado a usar sólo sus servicios y funciones, tiene que equilibrar sus cargas de trabajo entre regiones. La última gran caída de la AWS ocurrió en noviembre de 2020. Ha habido numerosas caídas en la red Internet que involucran a otros proveedores. En junio, un proveedor de contenido sufrió un fracaso que temporariamente destruyó docenas de sitios de Internet principales, incluidos CNN, The New York Times y la página de gobierno británica. Otro mes afectó al proveedor Akamai durante las horas de negocios más altas en Asia en junio.
En octubre, Facebook culpó de un cambio de configuración erróneo por un largo periodo mundial que llevó horas a la baja de Instagram y WhatsApp, que hoy se conoce como Meta Platforms.
La salida del martes no se sabía cómo o si la salida del martes afectó a los gobiernos, pero muchos dependen de Amazon y sus rivales.
El Pentágono canceló un disputado contrato de computación de datos con Microsoft en julio, que fue la organización más influyente para replantearse su enfoque de depender de un solo proveedor de datos. En cambio, buscará un acuerdo con Microsoft y Amazon y posiblemente otros proveedores de servicios de telecomunicaciones, como Google, Oracle y IBM.
La Agencia Nacional de Seguridad otorgó a Amazon un contrato con un valor potencial de 10 mil millones de dólares para ser el único responsable de la migración de la NSA a la computación en línea. Wild and Stormy es el nombre de código de la agencia. La Oficina General de Administración de Hacienda mantuvo una protesta en octubre por parte de Microsoft, descubriendo que ciertas partes de la decisión de la NSA eran poco razonables, aunque la decisión completa se clasifica.