Las principales compañías que utilizan los servicios de datos de Amazon.com han aprendido esta semana una dolorosa lección sobre cómo la complejidad y el dominio de mercado de la unidad de datos de la compañía hace difícil respaldar sus datos con otros proveedores, dijeron analistas y expertos de Reuters.
El prolongado desastre causado por un deterioro de varios dispositivos de redes en su región de centros de datos de Amazon Web Services AWS Virginia. La caída temporalmente detuvo a las plataformas de televisión Netflix Inc y a la aplicación de comercio de Disney Robinhood Markets Inc y al propio sitio web de Amazon, que hace uso intenso de AWS.
Un portavoz de Amazon dijo a Reuters el miércoles que las cuestiones se habían resolver.
AWS describe a la región de EE. UU.-EAST-1 como un problema de redes, lo que subraya lo difícil que es para las empresas propagar su computación en línea en todo el mundo, lo que subrayó la enorme oleada de daños causados por un problema de red.
Según la firma de investigación IDC, Amazon es la mayor empresa de computación de datos del mundo, con el 24,1% del mercado general. Los rivales, como Microsoft Corp, Google Inc. de Alphabet y Oracle Corp. están tratando de atraer a los clientes a usar partes de sus nubes, con frecuencia como backups.
Naveen Chhabra, un analista de investigación de la firma Forrester, dijo que el proceso de crear un complejo servicio online que se puede pasar de un proveedor a otro dista de ser simple. En lugar de ser una nube singular, AWS está compuesto de centenares de servicios diferentes, desde equipos de construcción básicos como el poder de computación y el almacenamiento hasta servicios avanzados como bases de datos de alta velocidad y capacitación de inteligencia artificial.
El sitio podría usar varios docenas de esos servicios individuales, cada uno de los cuales debe funcionar para que funcione el sitio. Es difícil hacer una backup en otro proveedor de servicios de telecomunicaciones porque algunos servicios son propiedad de AWS y algunos trabajan muy diferentemente en otro proveedor.
Es como decir, ¿puedo poner un cuerpo de SUV en un chassis de coche? Tal vez si todo sea el mismo y se alinea. Chhabra dijo que no hay garantías.
AWS hace relativamente barato enviar datos a su computadora, pero luego cobra precios más altos por los honorarios de salida de datos a un rival. Las empresas se diversifican, lo que dificulta que las empresas se diversifican.
Matthew Prince, jefe ejecutivo de Cloudflare Inc., dijo que el pasado amplifica los problemas como este, donde se eliminan los honorarios de entrada y los clientes pueden ser multicloud. Creo que aumentaría la fe de los clientes en la nube. Angelique Medina, directora del mercado de productos de ThousandEyes de Cisco Systems Inc, dijo que AWS tiene dependencias críticas dentro de sus propios servicios donde pueden causar que uno fracasa cuando otro fracasa. AWS tiene muchos servicios complejos que se construyen junto con sus propios servicios básicos. Una función básica como las redes puede derivarse a través de servicios que la dependen.
AWS dijo que la situación está afectando algunas de nuestras herramientas de monitoreo y respuesta a incidentes, lo que retrasa nuestra capacidad para proporcionar actualizaciones. Medina dijo que AWS parece haber agrupado servicios críticos en su región de EE.UU.-EAST-1, donde otro desastre el año pasado tuvo un impacto generalizado.
Medina dijo que es donde se han localizado históricamente muchas de sus dependencias críticas. Ha evolucionado un poco con el tiempo. Chhabra, analista Forrester, dijo que Amazon ha hecho muchos esfuerzos para hacer que sus servicios sean resistentes. Amazon no hace lo mismo para sus clientes, lo que es construir aplicaciones de una manera que pueda resistir un desastre recurriendo a múltiples localizaciones o proveedores.
Podría resultar un poco costoso hacerlo porque las desastres de la nube son relativamente escasas y a menudo pueden implicar trabajos suplementarios que no siempre vale la pena.
El director de productos para la comunicación Interchain en la Fundación Interchain, Charly Fei, dijo que era un intercambio que siempre hay entre algo que es seguro y algo que es útil. No es algo en el que se obtenga una solución perfecta que las tres.