La mayoría de las empresas y los empresarios se vieron obligados a volver a sus planes después de que COVID 19 les obligó a encontrar estrategias adecuadas para pasar por esta circunstancia imprevisible.
La pandemia dejó a la vida en un punto muerto y repentinamente se perdieron las cosas que una vez tomamos por sentado -como comer y comprar en los centros comerciales- cuando comenzó el bloqueo.
Esto significaba que los empresarios debían adaptarse a estos cambios súbitos o ser sacados por la marea. La mayoría de las empresas estaban dispuestas a trasladar sus operaciones en línea.
El anuncio de Zomato sobre el enorme crecimiento de sus ingresos generados durante la FY 20 es un testimonio de este hecho.
Ha habido una oleada de cocinas de nubes en todo el país debido a la mayor presencia de los jugadores de aplicaciones de alimentos y el creciente crecimiento de apoyar soluciones tecnológicas digitales.
Un informe de RedSeer Management Consulting predice que la industria de restaurante D 2 C en la India podría ser una industria de 2 mil millones de dólares, un aumento de los 200 millones que el sector valoraba en 2019.
La digitalización fue más importante para las empresas mayores. La mayoría de las marcas recurrieron al modelo Work From Home WFH con la necesidad de mantener la exhibición en marcha y mantener las operaciones en marcha.
Este modelo permitió a los empleados conectarse con sus colegas y jefes a través de Internet y de sus hogares. Esto no fue posible en industrias como la manufactura, donde la presencia física de los trabajadores es esencial y las industrias se vieron obligadas a cerrar completamente o caer junto con un número eletal de personal.
WFH ha demostrado ser exitoso en una amplia variedad de papeles gracias a la red Internet. La mayoría de las reuniones se llevan a cabo en línea, excepto para las críticas que se deben llevar a cabo físicamente.
Esto les ha ayudado a reducir sus costos en términos de renta, servicios, transporte de empleados y otros gastos administrativos.
Este importante cambio de físico a digital en el trabajo también requeriría la creación y la implementación posterior de procesos para mantener a la par el progreso del trabajo que se lleva a cabo.
La ubicación significaba ser todo, con algunas empresas como restaurantes, centros comerciales, tiendas y demás. El acceso a estas marcas ya no se limita por la geografía con la llegada de la digitalización.
El fabricante alemán de automóviles de lujo Audi ha invertido fuertemente en digitalización. La marca cree que esta estrategia es una necesidad porque predice un aumento del uso de soluciones digitales en el proceso de compra de sus clientes.
La experiencia de los showrooms se lleva a los clientes mediante el uso de tecnologías de realidad virtual y artificial.
El impulso hacia la digitalización no está negando completamente la necesidad de puntos de conexión físicos para los clientes y los empleados.
Audi declaró implícitamente que sus showrooms físicos seguirán siendo la base de la marca porque ofrecen elementos que ninguna solución digital pueden ofrecer.
La marca ha comenzado a crear una serie de centros de madera y muros donde los clientes pueden experimentar sus productos, ya que estaba construyendo sus fortunas a través de la ruta del comercio electrónico.
Esta estrategia omnipresente, que abarca tanto digital como física, es la necesidad de hora. La manera en que este equilibrio se calibre e implemente dentro del negocio será la diferencia entre un empresario exitoso y uno que no.
Estos procesos deben seguir cambiando para mantener el ritmo con el desempeño de los empleados para mantener la eficiencia dentro de la organización y mantener las preferencias de los clientes para detectar y ganar dinero en tendencias emergentes.