El nuevo jefe de la nube de Amazon, Adam Selipsky, planea adaptar más productos a sectores específicos como la atención médica, el automóvil y las telecomunicaciones, un cambio para un negocio que alguna vez se centró en soluciones más amplias que pueden usar la mayoría de los clientes.
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Selipsky dijo a Bloomberg TV que el mundo alrededor de nosotros está cambiando y que tenemos que ser diferentes. No importa lo que hicimos ayer. Amazon Web Services está tomando la iniciativa de rivales Microsoft Corp. y Alphabet Inc., que han estado lanzando paquetes de cloud diseñados para determinados sectores. Microsoft, por ejemplo, ofrece nubes destinadas a la atención sanitaria, la minorista y el espacio. El predecesor de Selipsky, Andy Jassy, ahora CEO de la empresa familiar Amazon.com Inc., evitó hacer productos especiales o uno por uno, incluso cuando los clientes lo solicitaron. Jassy se resistió a adaptar los servicios de la nube a los requisitos únicos de los gobiernos, aunque finalmente se resistió.
AWS sirve a las empresas en prácticamente todas las industrias y es el líder en el negocio de proporcionar infraestructuras de computación rentadas. Selipsky dijo que los clientes están exigiendo nuevos productos y focos, incluidas ofrecimientos específicos para el sector, lo que estamos empezando a hacer para industrias como los servicios financieros y las telefónicas y la atención médica y el automóvil. Está haciendo cosas realmente excitantes para todas esas industrias y más. La estrategia no carece de desafíos. Un cambio hacia productos adaptados puede resultar en la difusión de los esfuerzos demasiado débiles o en la reducción de la estrategia demasiado bien. Algunos ejecutivos y trabajadores dicen que están abandonando empresas nuevas y nuevas porque dicen que es más difícil hacer un trabajo amplio e innovador en AWS. Las aplicaciones de software de Cloud que se venden como servicio son altamente rentables para empresas como Microsoft, más que los servicios de infraestructura que Amazon domina.
En marzo, Selipsky fue nombrado jefe de AWS después de que Jassy fuera elegido para sustituir a Jeff Bezos como CEO de Amazon. Selipsky fue a la cabeza de Tableau durante cinco años y dirigió a la compañía de Seattle a través de una rebrando de su negocio de software de visualización de datos y una venta de 153.000 millones de dólares a Salesforce en 2019. Antes de unirse a Tableau, Selipsky era la mano derecha de Jassy en AWS, en un papel de jefe de operación que lo veía supervisar las ventas, marketing, apoyo técnico y servicio al cliente. En 2005 se unió a la compañía.
Selipsky preguntó si Amazon debe centrarse más en aplicaciones de productividad en las oficinas, como la Oficina de Microsoft basada en la nube o el Workspace de Google, Selipsky dijo que AWS todavía tiene el conjunto más amplio y profundo de servicios de la nube, pero que es importante que el gigante de la nube construya más aplicaciones. Dijo que podría ser marketing, podría ser recursos humanos o Amazon Connect, un programa de centros de llamadas que muestra la capacidad de la compañía para crear aplicaciones específicas además de los servicios de almacenamiento de servicios de línea general. Dijo que Amazon dejará los productos más granulados a los socios para construir. Reconocido que el AWS tenía que evitar sentirse demasiado cómodo.
Es importante actuar como si fueran insurgentes y no actuar como incumbentes, dijo Selipsky.
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