Las empresas medianas, pequeñas y microempresas de la India, que contribuyen más del 60 por ciento del PIB del país, están volviendo a avanzar después de las dos olas de COVID-19. Un estudio conjunto de SAP India y IDC señaló que el 75 por ciento de las empresas de mercado medio están optimistas de que sus operaciones regresen a niveles previos al COVID en 2022.
Según la encuesta de SAP India-IDC, 350 empresas de mercado medio con ingresos de Rs 500 - 2,000 crores están adoptando digitalización. A medida que empiezan su viaje hacia la nube, están empezando a adaptarse a las perturbaciones empresariales al tiempo que se basan en el cambiante paisaje económico.
El informe dijo que el objetivo principal de las empresas de servicios a los clientes es el de servir mejor a los clientes mediante soluciones inútiles, permitir operaciones ininterrumpidas a través de la automatización y ofrecer una experiencia sin precedentes de los usuarios mediante la adopción de la nube.
Si bien el 83 por ciento de las empresas hoy se centran en iniciativas de resistencia digital para asegurar la continuidad de sus negocios, el 57 por ciento ya ha introducido automatización en sus operaciones para mejorar la eficiencia en sectores como las ciencias de la vida, la informática, la manufactura, etc. Se agregó.
Después de mucha volatilidad en las empresas de mercado medio, la digitalización ha demostrado ser un factor clave que proporcionará capacidad de resistencia y agilidad a esas empresas, según Bawa.
Dijo que la adopción digital se ha convertido en una piedra angular del curso de la interacción con nuestros clientes y podría convertir a estas empresas en empresas de multimillonarios.
Según la encuesta, aproximadamente el 74 por ciento de las empresas en la India aumentarán su gasto en seguridad, gobernanza y gestión de riesgos en 2022.
2021 representa el amanecer de una era dorada para las empresas pequeñas y medianas. Según la investigación de IDC, los líderes empresariales inteligentes están invirtiendo en tecnologías de la nube que les ayudarán a cumplir sus metas futuras. Subramanian Ananthapadmanabhan, vicepresidente del SAP Indian Subcontinente, dijo que no fue sólo lo correcto para el negocio sino también para sus empleados, clientes, comunidad y la economía de nuestro país.
Dijo que era emocionante ver a las empresas indias de mercado medio adoptar el poder digital para ser empresas más agudas, flexibles y escalables del futuro.
Sharath Srinivasamurthy, director de Investigación de Enterprise Solutions ICT Practices, IDC India, dijo que el poder digital ha sido bien aceptado por las empresas de mercado medio, pero las empresas encuestadas reconocieron la agilidad, el desempeño y la disponibilidad como motores clave para la adopción de plataformas de la nube.
Enfatizó que existe una creciente tendencia a la resistencia digital en industrias como la manufactura, la atención médica y la farmaca y los servicios profesionales.